En vigueur le 1er juin 2026
Cette politique explique comment Teriya, exploité en Côte d'Ivoire, traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos applications et services. Nous appliquons les principes de minimisation et de finalité.
Données que nous collectons
Données de compte (nom, numéro de téléphone), données de course et de commande, données de paiement, communications, et données techniques de votre appareil.
Vous nous fournissez certaines données directement ; d'autres sont générées par votre utilisation du service.
Localisation
Avec votre autorisation, nous traitons votre position pour proposer des courses, suivre les trajets et estimer les temps d'arrivée. Vous pouvez gérer l'accès à la localisation dans les réglages de votre appareil.
Comment nous utilisons vos données
Pour fournir et sécuriser le service, traiter les paiements, prévenir la fraude, assurer le support et respecter nos obligations légales.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité tierce.
Paiements
Les paiements sont traités via des prestataires agréés (mobile money, cartes). Teriya ne stocke pas l'intégralité de vos numéros de carte ; seules les informations nécessaires à la transaction et à la lutte contre la fraude sont conservées.
Partage de vos données
Nous partageons le strict nécessaire avec les chauffeurs, livreurs et marchands pour réaliser votre commande, avec nos prestataires techniques, et avec les autorités lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales, comptables et de sécurité, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, en demander la suppression et vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@teriya.ci.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données par le chiffrement en transit, des accès restreints et une journalisation inviolable des opérations sensibles. Aucun système n'est infaillible, mais nous traitons la sécurité comme une priorité permanente.
Enfants
Teriya n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; les changements importants vous seront notifiés. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à privacy@teriya.ci.